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When to Use Which User-Experience Research Methods

O artigo apresenta um guia prático para escolher os métodos de pesquisa em UX mais adequados, com base no estágio do projeto e nos objetivos da equipe. Ele organiza os métodos em quatro quadrantes, considerando duas dimensões: comportamento vs. atitude e qualitativo vs. quantitativo. A matriz ajuda profissionais a decidirem entre técnicas como testes de usabilidade, entrevistas, pesquisas, análise de logs, entre outras. O texto destaca que não existe um método único ideal, mas sim uma combinação estratégica conforme o contexto. Também enfatiza a importância de alinhar os métodos às perguntas de pesquisa e aos recursos disponíveis.

Tags:UX Research

Autor:

Ano:2022

Referência bibliográfica:

ROHRER, Christian. When to Use Which User-Experience Research Methods. Disponível em: <https://www.nngroup.com/articles/which-ux-research-methods/>. Acesso em: 29 maio. 2025.