UX Mapping Methods Compared: A Cheat Sheet

O artigo apresenta um guia prático sobre os principais tipos de mapeamentos usados em UX (experiência do usuário), como mapas de jornada, mapas de empatia, mapas de experiência e modelos mentais. De forma direta, explica como cada tipo de mapa ajuda a visualizar diferentes aspectos da experiência do usuário e a identificar oportunidades de melhoria. O artigo também compara os mapas com base em seus objetivos, foco, estrutura e quando usá-los no processo de design.

Tags:Canvas, Mapa da Jornada do Usuário

Autor:Sarah Gibbons

Ano:2017

Referência bibliográfica: