User Interviews
Apresenta uma introdução prática e acessível à condução de entrevistas com usuários no contexto de UX Research. Ele explica que entrevistas são uma ferramenta qualitativa essencial para entender motivações, comportamentos e necessidades dos usuários. O texto orienta sobre como preparar um roteiro eficaz, com perguntas abertas e neutras, e destaca a importância da escuta ativa e da empatia durante a conversa. Também aborda como escolher participantes, conduzir sessões produtivas e analisar os dados coletados. O capítulo reforça que boas entrevistas geram insights profundos que ajudam a criar produtos mais alinhados às expectativas reais dos usuários.
Ano:2025
Referência bibliográfica:
USER INTERVIEWS. User Interviews. Disponível em: <https://www.userinterviews.com/ux-research-field-guide-chapter/user-interviews>. Acesso em: 3 jun. 2025.