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Usability inspection methods after 15 years of research and practice

Métodos de inspeção de usabilidade, como avaliação heurística, passo a passo cognitivo, inspeções formais de usabilidade e passo a passo de usabilidade pluralista, foram introduzidos há quinze anos. Desde então, estes métodos, as análises da sua eficácia comparativa e a sua utilização evoluíram de diferentes maneiras. Neste artigo, acompanhamos o destino dos métodos e análises, observando o que levou ao uso e a pesquisas adicionais, e o que levou a becos sem saída metodológicos relativos. A avaliação heurística e o walkthrough cognitivo parecem ser as técnicas mais utilizadas e pesquisadas. O passo a passo pluralista continua sendo uma técnica reconhecida, embora não seja objeto de estudos adicionais significativos. As inspeções formais de usabilidade parecem ter sido incorporadas a outras técnicas ou largamente abandonadas na prática. Concluímos com lições para profissionais e sugestões para pesquisas futuras.

Tags:Análise Heurística, UX Research

Autor:,

Ano:2007

Referência bibliográfica:

NOVICK, D.; HOLLINGSED, T. Usability inspection methods after 15 years of research and practice. Departmental Papers (CS), 22 out. 2007.