The Semiotic Engineering of Human–Computer Interaction

Em The Semiotic Engineering of Human-Computer Interaction, Clarisse Sieckenius de Souza propõe um relato de HCI que se baseia em conceitos da semiótica e da ciência da computação para investigar a relação entre usuário e designer. A semiótica é o estudo dos signos, e a essência da engenharia semiótica é a comunicação entre designers e usuários no tempo de interação; os designers devem de alguma forma estar presentes na interface para informar aos usuários como usar os sinais que compõem um sistema ou programa. Essa abordagem, que se baseia - mas vai além - da abordagem centrada no usuário atualmente dominante, permite que os designers comuniquem sua visão geral e, portanto, ajuda os usuários a entender os designs - em vez de simplesmente em qual ícone clicar. De acordo com o relato de Souza , tanto designers quanto usuários são interlocutores em um processo geral de comunicação que ocorre por meio de uma interface de palavras, gráficos e comportamento. Os designers devem dizer aos usuários o que eles querem dizer com o artefato que criaram, e os usuários devem entender e responder ao que lhes é dito. Ao unir teoria semiótica e engenharia, a abordagem de Souza ao design de IHC abrange os princípios, os materiais, os processos e as possibilidades de produzir um discurso de sistema de computador interativo significativo e atinge uma perspectiva mais ampla do que as abordagens cognitivas, etnográficas ou ergonômicas. De Souza começa com uma visão geral teórica e exposição detalhada da conta de engenharia semiótica de HCI. Em seguida, ela mostra como essa abordagem pode ser aplicada especificamente à avaliação e design de HCI de sistemas de ajuda online, personalização e programação de usuário final e aplicativos multiusuário. Por fim, ela reflete sobre o potencial e as oportunidades de pesquisa em engenharia semiótica.

Tags:Engenharia Semiótica, Semiótica

Autor:Clarisse Sieckenius Souza

Ano:2005

Referência bibliográfica: