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The Four Dimensions of Tone of Voice

Apresenta as 4 dimensões para analisar o tom de voz de uma marca. "O tom de voz de um site comunica como uma organização se sente sobre sua mensagem. O tom de qualquer conteúdo pode ser analisado em 4 dimensões: humor, formalidade, respeito e entusiasmo."

Tags:UX Writing, Voz da marca

Autor:

Ano:2016

Referência bibliográfica:

MORAN, K. The Four Dimensions of Tone of Voice. Disponível em: <https://www.nngroup.com/articles/tone-of-voice-dimensions>.