The business value of design
Estudo da McKinsey que analisou os resultados financeiros de 300 empresas de capital aberto por 5 anos. Mostra que as empresas mais fortes em design tiveram um crescimento de receita 32% maior que os concorrentes e trouxeram 56% a mais de retorno para seus acionistas
Tags:ROI de UX
Autor:Benedict Sheppard, Hugo Sarrazin, Garen Kouyoumjian, Fabricio Dore
Ano:2018
Referência bibliográfica:
SHEPPARD, B. et al. The business value of design. Disponível em: <https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-design/our-insights/the-business-value-of-design>. Acesso em: 26 jan. 2021.