SUS: System Usability Scale

Modelo do questionário SUS (System Usability Scale) disponibilizado no livro Fundamentos de UX. Para aprender como usar, consulte o capítulo 30 do volume 2.
Desenvolvido em 1986 por John Brooke na Digital Equipament Corporation para avaliar a usabilidade de equipamentos eletrônicos, o SUS provavelmente é o mais antigo dos questionários de avaliação da percepção da usabilidade. Esse questionário contém dez afirmações para as quais o entrevistado atribui uma nota sobre o quanto concorda numa escala Likert de 5 pontos. Metade das afirmações são redigidas com atributos positivos da interface e a outra metade com atributos negativos em escala invertida.