Ir para o conteúdo Ir para o menu Ir para a busca Ir para o rodapé

> Biblioteca de referências > Mapa da Jornada do Usuário

Imagem do post Mapa da Jornada do Usuário

Mapa da Jornada do Usuário

Template do Mapa a Jornada do Usuário, disponibilizado no livro Fundamentos de UX. Contém versão em PDF, PNG e SVG. Para aprender como usar, consulte o capítulo 14 do volume 2.
Criado pelo NN/g (Nielsen Norman Group), o Mapa da Jornada do Usuário é uma visualização do processo pelo qual uma pessoa passa para atingir um objetivo.