Mapa da empatia: o que é e 6 passos para criar um de qualidade
Autor:Mônica Custódio
Ano:2019
Referência bibliográfica:
CUSTÓDIO, M. Mapa da empatia: o que é e 6 passos para criar um de qualidade. Disponível em: <https://resultadosdigitais.com.br/blog/mapa-da-empatia/>.