Jobs To Be Done: An Occasionally Useful UX Gimmick
Artigo criticando a teoria do Job To Be Done (JTBD) e apontando situações nas quais nõa funciona, como na construção de produtos e serviços complexos.
Autor:Jared M. Spool
Ano:2019
Referência bibliográfica:
SPOOL, J. M. Jobs To Be Done: An Occasionally Useful UX Gimmick. UX Articles by Center Centre, 17 jan. 2019. Disponível em: <https://articles.centercentre.com/jobs-to-be-done-an-occasionally-useful-ux-gimmick/>. Acesso em: 22 set. 2024