Canvas Mapa de Empatia

Template do canvas Mapa de Empatia (Empathy Map) em português, disponibilizado no livro Fundamentos de UX. Contém versão em PDF, PNG e SVG. Para aprender como usar, consulte o capítulo 16 do volume 2.
Desenvolvido pela consultoria Xplane, o Mapa de Empatia é um mapa visual para conhecer um público-alvo em profundidade, colocando-se no lugar desse público de forma empática para entender suas dores, necessidades, percepções e contextos. Esse canvas faz questionamentos sobre os pensamentos, sentimentos e experiências do público-alvo, oferecendo um panorama detalhado do seu perfil e estilo de vida.

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